Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien et un numéro de suivi pour localiser votre colis en temps réel.
Où sont fabriqués vos articles de mode ?
La Maison de la Détection collabore avec des ateliers sélectionnés pour leur savoir-faire et leur respect des normes éthiques, principalement situés en Europe.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.