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Retours & Échanges

Chez La Maison de la Détection, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son état d'origine.

1

Préparez votre colis

Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de transport initial ou un carton sécurisé.

2

Demande de retour en ligne

Connectez-vous à votre espace client pour déclarer votre retour et télécharger votre bon de transport prépayé ou le formulaire de retour.

3

Expédition du colis

Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste, en veillant à conserver la preuve de dépôt tamponnée.

4

Remboursement rapide

Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

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